Informativa sulla privacy

Elseland Sito web e iOS App v1.0.0 — gestito da ELSER GLOBAL PTE. LTD.

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

1. Ambito

La presente Informativa sulla privacy spiega come ELSER GLOBAL PTE. LTD. (“noi,” “noi”, o “nostro”) raccoglie, utilizza, divulga, memorizza e protegge le informazioni quando si utilizza il sito Elseland a elseland.ai (il “Sito Web”) o l’applicazione Elseland iOS presentata alla Apple App Store come versione v1.0.0 (l’App”).

Elseland è un'esperienza di gioco interattiva. In questo rilascio App Store, il contenuto di gioco è fornito da Elseland e visualizzato attraverso uno WebView. L'App stessa non fornisce contenuti generati dall'utente, caricamenti di immagini o di asset, strumenti di creazione di caratteri o di mondo, commenti, likes, pubbliche posting, condivisione, messaggistica diretta, chat privata, chat AI, o acquisti in-app.

Se aggiungiamo nuove funzionalità in una versione futura, come i contenuti generati dall'utente, l'elaborazione dell'IA, l'analisi, la pubblicità, i pagamenti o le autorizzazioni del dispositivo, aggiorneremo questa Privacy Politica e le nostre risposte sulla privacy dell'App Store prima o quando queste pratiche cambiano.

2. Informazioni Raccogliamo

2.1 Informazioni sull'account e sull'accesso

L'App utilizza solo Google Sign-In e Sign in with Apple per il login. A seconda del fornitore e delle autorizzazioni che scegli, potremmo ricevere e elaborare:

• Il tuo indirizzo email, incluso un indirizzo email di Apple relay privato se scegli Nascondi la mia email.
• Il nome o il nome della visualizzazione, se fornito da Google o Apple.
• Il tuo identificativo di account Google o Apple, utilizzato per autenticare il tuo account Elseland.
• La tua immagine del profilo o avatar se fornita da Google. Nella versione 1.0.0, gli avatar e i nomi di visualizzazione provengono dal provider di login e non vengono caricati da te all'interno dell'App.
• Il tuo stato di cancellazione dell'account Elseland e lo stato di cancellazione dell'account.

2.2 Stoccaggio locale dell'autenticazione

Dopo il login, l'App memorizza un token di autenticazione localmente in Apple Keychain in modo da poter rimanere firmato in modo sicuro. L'archiviazione di portachiavi rimane sul dispositivo a meno che non sia utilizzata per autenticare le richieste ai servizi Elseland. Non utilizziamo i dati di portachiavi per la pubblicità, l'analisi, il monitoraggio o la profilazione.

2.3 Dati tecnici e di funzionamento del servizio

Quando l'App si connette ai servizi Elseland o carica il contenuto di gioco fornito dalla piattaforma tramite WebView, possiamo elaborare informazioni tecniche limitate necessarie per operare, proteggere e risoluzione dei problemi dell'App, come l'indirizzo IP, la richiesta di timestamp, la versione dell'app, la versione del sistema operativo, l'agente utente WebView, lo stato di autenticazione, i registri delle richieste del server, e l'errore o eventi di sicurezza.

Expo/EAS Updates può elaborare informazioni di richiesta di aggiornamento tecnico, come la versione app, la piattaforma, la versione di build o runtime, gli identificatori di aggiornamento e la richiesta di metadati, solo per fornire e gestire gli aggiornamenti delle app.

2.4 Dati di analisi del sito web

Quando si utilizza il sito web, Google Analytics elabora automaticamente un identificativo client pseudonimo memorizzato in cookie di prima parte, pagine e visualizzazioni logiche dello schermo, eventi di interazione come login di successo o invitare l'applicazione, la posizione approssimativa derivata da indirizzo IP, informazioni di riferimento o di campagna, e browser, sistema operativo e categorie di dispositivi. Utilizziamo nomi di schermo interno stabili e non inviamo contenuti utente free-form o identificativi personali diretti a Google Analytics.

Manteniamo lo storage pubblicitario, i dati pubblicitari degli utenti, la personalizzazione pubblicitaria e Google Signals disabilitati in questa implementazione.

2.5 Informazioni Non raccogliamo in App v1.0.0

In questo rilascio App Store, l'App non raccoglie le seguenti categorie attraverso le caratteristiche di app native:

• Nessuna telecamera, libreria fotografica, microfono, contatti, calendario, Bluetooth o dati di posizione precisi.
• Nessuna notifica push token, a meno che una versione futura aggiunge notifiche e chiede il permesso.
• Nessun pagamento, abbonamento, acquisto in-app, carta di credito o informazioni Apple Pay.
• Nessun contenuto generato dall'utente, immagini caricate, risorse caricate, mondi creati, personaggi creati, storie create, post, commenti, likes, condivisioni, messaggi diretti o chat private.
• Nessun prompt AI, messaggi di chat AI, richieste di contenuti generate dall'IA o elaborazione AI SDK di terze parti in questa versione.
• Nessun identificatore pubblicitario (IDFA), SDK pubblicitari, SDKs di attribuzione, cross-app o cross-website tracking, o dati pubblicitari comportamentali.
• Nessun dato SDK di analisi, come eventi di analisi del prodotto, imbuti, coorte o eventi di attribuzione di marketing.

3. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni sopra descritte solo per le seguenti finalità:

• Autentica gli utenti tramite Google Sign-In o Sign in with Apple.
• Crea, mantieni, sicuro ed elimina gli account Elseland.
• Tenere gli utenti firmati attraverso lo storage locale sicuro di Keychain.
• Caricare e visualizzare il contenuto di gioco fornito da Elseland attraverso WebView.
• Operare, proteggere, debug e proteggere l'App e i servizi correlati.
• Fornisci Expo/EAS Updates e mantieni la compatibilità con l'app.
• Misurare l'utilizzo del sito web e dello schermo logico, valutare l'acquisizione e migliorare l'esperienza del sito web.
• Risponde alle richieste di assistenza, privacy e cancellazione dell'account.
• Complimenti agli obblighi legali e applica i termini e le politiche applicabili.

Non utilizziamo le tue informazioni per pubblicità, pubblicità di terze parti, tracciamento, vendita di informazioni personali, profilazione per la pubblicità, o formazione di modello AI nella versione 1.0.0.

4. Terze Parti e Fornitori di Servizi

Non vendiamo informazioni personali. Possiamo condividere o ricevere informazioni limitate con i seguenti fornitori solo se necessario per operare il Sito o l'App:

• Google Sign-In, per autenticare gli utenti che scelgono il login di Google.
• Apple, per autenticare gli utenti che scelgono Sign in with Apple e per supportare la distribuzione App Store.
• Expo/EAS Updates, per fornire e gestire gli aggiornamenti delle app.
• Google Analytics, per misurare l'utilizzo del sito come descritto nella presente Informativa.
• Servizi web controllati WebView e Elseland, per visualizzare contenuti di gioco forniti dalla piattaforma e mantenere sessioni di account.
• Hosting, infrastrutture e fornitori di sicurezza che agiscono per nostro conto, se necessario per operare e proteggere i servizi Elseland.

Questi fornitori sono autorizzati a trattare le informazioni solo per le finalità sopra descritte o secondo le prescrizioni della legge o per i loro termini di servizio applicabili. Non condividiamo i dati dell'App con i fornitori di analisi, reti pubblicitarie, broker di dati, fornitori di attribuzione, o fornitori di AI di terze parti nella versione 1.0.0. L'analisi del sito web è limitata ai dati del sito descritti nella sezione 2.4.

5. Tracciamento, pubblicità e analisi

Il sito web utilizza automaticamente Google Analytics in background. L'implementazione del sito web non consente lo storage pubblicitario, la personalizzazione pubblicitaria, Google Signals, la pubblicità comportamentale cross-context, o la retargeting.

L'App non monitora gli utenti attraverso app o siti web di proprietà di altre aziende. L'App non utilizza IDFA, App Tracking Transparency prompt, SDK pubblicitari, SDKs attribuzione, pubblicità di terze parti, retargeting, data broker, o SDK di analisi in versione 1.0.0.

6. Contenuto dell'utente e elaborazione dell'AI

La versione 1.0.0 non fornisce le funzionalità di contenuto generate dall'utente. Gli utenti non possono caricare immagini o beni, creare personaggi, creare mondi, creare storie, pubblicare o condividere contenuti, commentare, come, messaggi altri utenti, o partecipare a chat privata attraverso l'App.

Versione 1.0.0 non fornisce anche la chat AI, l'invio di prompt AI, la generazione di contenuti AI, la formazione di terze parti AI SDKs, o modello AI basato sui dati degli utenti di App.

7. Pagamenti

La versione 1.0.0 non offre acquisti in-app, abbonamenti, acquisti in valuta virtuale, Apple Pay, Stripe checkout o altre funzionalità di pagamento all'interno dell'app iOS. Se una versione futura aggiunge funzionalità di pagamento, aggiorneremo questa Informativa sulla privacy e le informative sulla privacy dell'App Store come richiesto.

8. Ritenzione dei dati e cancellazione del conto

Conserviamo informazioni di account e di accesso per il tempo in cui il tuo account Elseland rimane attivo o se necessario per fornire l'App, mantenere la sicurezza, risolvere le controversie, rispettare la legge, o rispettare i nostri accordi.

È possibile avviare la cancellazione dell'account all'interno dell'App. Quando una richiesta di cancellazione dell'account è completata, cancelliamo o anonimizziamo le informazioni personali associate al tuo account, tranne dove è richiesta la conservazione per la legge, la sicurezza, prevenzione delle frodi, risoluzione delle controversie, motivi di backup o conformità. Le copie di backup possono rimanere per un periodo limitato fino a quando non sono sovrascritte o scadono attraverso normali cicli di backup.

Potete anche contattarci alsupport@elser.aiosunlanchang@elser.aiper la cancellazione, l'accesso, la correzione o le richieste di privacy dell'account, potremmo dover verificare la tua identità prima di compilare una richiesta.

9. Le tue scelte

• Puoi firmare l'App o cancellare il tuo account all'interno dell'App.
• È possibile revocare l'accesso Elseland attraverso le impostazioni del proprio account Google o Apple ID, a seconda del provider di login utilizzato.
• È possibile eliminare l'App dal dispositivo per rimuovere lo storage app locale. Cancellare l'App dal dispositivo non elimina da sola il tuo account Elseland sui nostri server, quindi si prega di utilizzare la funzione di cancellazione dell'account in-app se si desidera la cancellazione dell'account.

Poiché la versione 1.0.0 non richiede la fotocamera, le foto, il microfono, i contatti, la posizione precisa, le notifiche o le autorizzazioni di tracciamento, non ci sono autorizzazioni di tali dispositivi per gestire per questa release.

10. Base legale per gli utenti SEE e UK

Se sei nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, trattiamo i dati personali alle seguenti basi giuridiche come applicabile:

• Prestazioni di un contratto: per fornire login, accesso account, funzionalità App, contenuto WebView e cancellazione account.
• Interessi legittimi: per garantire, operare, risolvere i problemi e proteggere il sito web, l'app e i servizi correlati, e per comprendere e migliorare l'utilizzo del sito web, dove consentito e dove questi interessi non sono sovrascritti dai vostri diritti.
• Obbligo legale: rispettare le leggi applicabili, i requisiti della piattaforma di app e le richieste legali.
• Consenso: ovunque chiediamo il consenso o la legge applicabile lo richiede.

11. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della posizione, l'utente può avere diritti di accesso, di rettifica, di cancellazione, di ricezione di una copia, di limitazione o di opposizione a determinati trattamenti dei suoi dati personali. L'utente può anche avere il diritto di revocare il consenso in caso di consenso e di presentare un reclamo presso un'autorità di protezione dei dati.

Per esercitare questi diritti, contattacisupport@elser.aiosunlanchang@elser.ai.

12. Informativa sulla privacy della California

Questa sezione si applica ai residenti della California e integra il resto della presente Informativa sulla privacy. Possiamo raccogliere identificativi e informazioni di contatto come indirizzo e-mail, identificativo dell'account del provider di login, nome della visualizzazione, informazioni di richiesta tecnica necessarie per operare e proteggere il Sito Web o l'App e le analisi del sito web descritte nella sezione 2.4. Utilizziamo queste informazioni per funzionalità, gestione account, misurazione del sito web, sicurezza, risoluzione dei problemi e conformità legale.

Non vendiamo informazioni personali e non condividiamo informazioni personali per la pubblicità comportamentale trasversale in quanto tali termini sono definiti sotto la Privacy dei Consumatori della California Atto, come modificato dalla CPRA. Non utilizziamo dati personali sensibili per dedurre le caratteristiche.

I residenti della California possono richiedere l'accesso, la cancellazione, la correzione e le informazioni sulle nostre pratiche contattandosupport@elser.aiosunlanchang@elser.ai.

13. Bambini

Elseland non è nella categoria App Store Kids e il sito web e l'app non sono diretti ai bambini. Se sei al di sotto dell'età in cui puoi autorizzare legalmente i servizi online nella tua giurisdizione, puoi usare Elseland solo con il permesso di un genitore o tutore legale. Se impariamo che abbiamo raccolto informazioni personali da un bambino senza il consenso richiesto, faremo passi ragionevoli per cancellarlo.

14. Elaborazione internazionale

Siamo a Singapore e possiamo elaborare informazioni a Singapore e in altri paesi in cui operiamo o i nostri fornitori di servizi. Questi paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle nella vostra posizione. Se necessario, utilizziamo garanzie appropriate per i trasferimenti internazionali, come le protezioni contrattuali o altri meccanismi di trasferimento leciti.

15. Sicurezza

Utilizziamo ragionevoli salvaguardie tecniche e organizzative progettate per proteggere le informazioni, tra cui l'autenticazione sicura, lo storage token locale Keychain, i controlli di accesso e sicurezza dei trasporti, se del caso. Nessun servizio online può garantire assoluta sicurezza.

16. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di volta in volta. Se facciamo modifiche materiali, aggiorneremo la data di aggiornamento Ultimo e, se del caso, informeremo gli utenti tramite il sito web, l'app o altri mezzi ragionevoli. Se una futura versione app aggiunge nuove funzionalità di raccolta dati, autorizzazioni di dispositivo, analisi, pubblicità, pagamenti, elaborazione di AI o contenuti generati dall'utente, aggiorneremo questo Informativa sulla privacy e relative informative sull'App Store.

17. Contattaci

ELSER GLOBAL PTE. LTD.
Email:support@elser.ai
Richiesta di cancellazione del conto/della privacy:sunlanchang@elser.ai
Indirizzo: Robinson 112, 112 Robinson Road #03-001, Singapore 068902

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