Politique de confidentialité

Site web Elseland et iOS App v1.0.0 — actionnés par ELSER GLOBAL PTE. LTD.

Dernière mise à jour: 14 juillet 2026

1. Portée

Cette politique de confidentialité explique comment ELSER GLOBAL PTE. LTD. (- ,- ,- ,- ou--) collecte, utilise, divulgue, stocke et protège les informations lorsque vous utilisez le site web Elseland à elseland.ai (-) ou la demande Elseland iOS soumise à la Apple App Store sous forme de version v1.0.0 (l'App=).

Elseland est une expérience de jeu interactive. Dans cette version de l'App Store, le contenu du jeu est fourni par Elseland et affiché par un WebView. L'application elle-même ne fournit pas de contenu généré par l'utilisateur, de téléchargement d'images ou d'actifs, d'outils de création de personnages ou de monde, de commentaires, de l'amour, de publication publique, de partage, de messagerie directe, chat privé, chat AI ou achats dans l'application.

Si nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités dans une version future, comme le contenu généré par l'utilisateur, le traitement d'IA, l'analyse, la publicité, les paiements ou les autorisations d'appareil, nous mettrons à jour cette confidentialité Politique et nos réponses à la confidentialité App Store avant ou lorsque ces pratiques changent.

2. Renseignements que nous recueillons

2.1 Renseignements sur le compte et l'ouverture d'une session

L'application utilise uniquement Google Sign-In et Sign in with Apple pour la connexion. Selon le fournisseur et les permissions que vous choisissez, nous pouvons recevoir et traiter:

• Votre adresse e-mail, y compris une adresse e-mail Apple privée relais si vous choisissez Cacher mon courriel.
• Votre nom ou votre nom d'affichage, s'il est fourni par Google ou Apple.
• Votre identifiant de compte Google ou Apple, utilisé pour authentifier votre compte Elseland.
• Votre image de profil ou avatar si fourni par Google. Dans la version 1.0.0, les avatars et les noms d'affichage viennent du fournisseur de connexion et ne sont pas téléchargés par vous à l'intérieur de l'application.
• Votre statut de compte Elseland et votre statut de suppression de compte.

2.2 Stockage local d'authentification

Après la connexion, l'application stocke localement un jeton d'authentification dans Apple Keychain afin que vous puissiez rester connecté en toute sécurité. Le stockage de Keychain reste sur votre appareil à moins qu'il ne soit utilisé pour authentifier les demandes aux services Elseland. Nous n'utilisons pas les données Keychain pour la publicité, l'analyse, le suivi ou le profilage.

2.3 Données relatives aux opérations techniques et de service

Lorsque l'application se connecte aux services Elseland ou charge du contenu de jeu fourni par la plate-forme via WebView, nous pouvons traiter des informations techniques limitées nécessaires pour fonctionner, sécuriser, et dépanner l'application, comme l'adresse IP, les horodatages de requête, la version de l'application, la version du système d'exploitation, l'agent utilisateur WebView, l'état d'authentification, les journaux de requête du serveur et l'erreur ou les événements de sécurité.

Expo/EAS Updates peut traiter les informations de demande de mise à jour technique, telles que la version de l'application, la plate-forme, la version de construction ou d'exécution, les identifiants de mise à jour et les métadonnées de demande, uniquement pour livrer et gérer les mises à jour de l'application.

2.4 Données analytiques du site Web

Lorsque vous utilisez le site Web, Google Analytics traite automatiquement un identifiant pseudonyme de client stocké dans des cookies de première partie, des vues de page et d'écran logique, des événements d'interaction tels que une connexion réussie ou inviter une application, un emplacement approximatif dérivé de l'adresse IP, des informations de référence ou de campagne, et navigateur, système d'exploitation et catégories d'appareils. Nous utilisons des noms d'écran internes stables et n'envoyons pas de contenu utilisateur libre ni de identifiants personnels directs à Google Analytics.

Nous maintenons le stockage publicitaire, les données d'utilisateur de publicité, la personnalisation de la publicité, et les signaux Google désactivés dans cette implémentation.

2.5 Information que nous ne recueillons pas dans App v1.0.0

Dans cette version de l'App Store, l'App ne recueille pas les catégories suivantes par le biais des fonctionnalités de l'application native :

• Pas de caméra, photothèque, microphone, contacts, calendrier, Bluetooth, ou données de localisation précises.
• Pas de jeton de notification push, à moins qu'une version future ajoute des notifications et demande l'autorisation.
• Aucun paiement, abonnement, achat dans l'application, carte de crédit, ou Apple Pay informations.
• Aucun contenu généré par l'utilisateur, images téléchargées, actifs téléchargés, mondes créés, personnages créés, histoires créées, messages, commentaires, likes, actions, messages directs, ou des conversations privées.
• Pas d'invites AI, de messages de chat AI, de demandes de contenu générées AI, ou de traitement de SDK AI tiers dans cette version.
• Aucun identifiant publicitaire (IDFA), SDK publicitaire, SDK d'attribution, suivi cross-app ou cross-website, ou données publicitaires comportementales.
• Aucune donnée SDK analytique, comme les événements d'analyse de produits, les entonnoirs, les cohortes ou les événements d'attribution marketing.

3. Comment nous utilisons l'information

Nous utilisons les informations décrites ci-dessus uniquement aux fins suivantes :

• Authentifier les utilisateurs par Google Sign-In ou Sign in with Apple.
• Créer, maintenir, sécuriser et supprimer des comptes Elseland.
• Gardez les utilisateurs connectés par un jeton Keychain sécurisé local.
• Charger et afficher le contenu du jeu fourni par Elseland via WebView.
• Exploiter, sécuriser, déboguer et protéger l'application et les services connexes.
• Fournir Expo/EAS Updates et maintenir la compatibilité de l'application.
• Mesurer l'utilisation du site Web et de l'écran logique, évaluer l'acquisition et améliorer l'expérience du site Web.
• Répondre aux demandes de soutien, de confidentialité et de suppression de compte.
• Respecter les obligations légales et appliquer les conditions et les politiques applicables.

Nous n'utilisons pas vos informations pour la publicité, la publicité de tiers, le suivi, la vente de renseignements personnels, le profilage pour la publicité ou la formation de modèle d'IA dans la version 1.0.0.

4. Les tiers et les fournisseurs de services

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous pouvons partager ou recevoir des renseignements limités avec les fournisseurs suivants seulement au besoin pour exploiter le site Web ou l'application:

• Google Sign-In, pour authentifier les utilisateurs qui choisissent Google login.
• Apple, pour authentifier les utilisateurs qui choisissent Sign in with Apple et pour soutenir la distribution App Store.
• Expo/EAS Updates, pour livrer et gérer les mises à jour de l'application.
• Google Analytics, pour mesurer l'utilisation du site Web comme décrit dans la présente politique.
• Les services Web contrôlés par WebView et Elseland, pour afficher le contenu de jeu fourni par la plate-forme et maintenir des sessions de compte.
• Hébergement, infrastructure et sécurité des fournisseurs agissant en notre nom, si nécessaire pour exploiter et protéger les services Elseland.

Ces fournisseurs sont autorisés à traiter les renseignements uniquement aux fins décrites ci-dessus ou conformément à la loi ou aux conditions de service applicables. Nous ne partageons pas les données de l'application avec les fournisseurs d'analyse, les réseaux publicitaires, les courtiers en données, les fournisseurs d'attribution ou les fournisseurs tiers d'IA dans la version 1.0.0. L'analyse du site Web se limite aux données du site Web décrites à la section 2.4.

5. Suivi, publicité et analyse

Le site Web utilise Google Analytics automatiquement en arrière-plan. L'implémentation du site Web ne permet pas de stockage publicitaire, de personnalisation de la publicité, de signaux Google, de publicité comportementale croisée ou de reciblage.

L'application ne suit pas les utilisateurs sur les applications ou les sites Web appartenant à d'autres entreprises. L'application n'utilise pas IDFA, App Tracking Transparency invite, annonce SDKs, SDKs d'attribution, publicité de tiers, reciblage, courtiers de données, ou SDKs d'analyse dans la version 1.0.0.

6. Contenu utilisateur et traitement de l'IA

La version 1.0.0 ne fournit pas de fonctionnalités de contenu générées par l'utilisateur. Les utilisateurs ne peuvent pas télécharger des images ou des actifs, créer des personnages, créer des mondes, créer des histoires, publier ou partager du contenu, des commentaires, comme, message d'autres utilisateurs, ou participer à des discussions privées par l'application.

La version 1.0.0 ne fournit pas non plus de chat AI, de soumission rapide AI, de génération de contenu AI, de SDK AI tiers ou de formation de modèle AI basé sur les données utilisateur de l'application.

7. Paiements

La version 1.0.0 ne propose pas d'achats dans l'application, d'abonnements, d'achats en devises virtuelles, d'Apple Pay, de stripe checking ou d'autres fonctions de paiement dans l'application iOS. Si une version future ajoute des fonctionnalités de paiement, nous mettrons à jour cette politique de confidentialité et les divulgations de confidentialité App Store au besoin.

8. Conservation des données et suppression des comptes

Nous conservons les informations de compte et de connexion aussi longtemps que votre compte Elseland reste actif ou au besoin pour fournir l'application, maintenir la sécurité, résoudre les litiges, se conformer à la loi, ou appliquer nos accords.

Vous pouvez lancer la suppression de compte dans l'application. Lorsque la demande de suppression de compte est remplie, nous supprimons ou anonymisons les renseignements personnels associés à votre compte, sauf lorsque la conservation est nécessaire pour la sécurité juridique, la prévention de la fraude, le règlement des différends, les mesures de sauvegarde ou les motifs de conformité. Les copies de sauvegarde peuvent rester pendant une période limitée jusqu'à ce qu'elles soient écrasées ou qu'elles expirent au cours des cycles de sauvegarde normaux.

Vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante:support@elser.aiousunlanchang@elser.aiPour les demandes de suppression de compte, d'accès, de correction ou de confidentialité. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de remplir une demande.

9. Vos choix

• Vous pouvez vous déconnecter de l'application ou supprimer votre compte dans l'application.
• Vous pouvez révoquer l'accès Elseland par l'intermédiaire de votre compte Google ou des paramètres Apple ID, selon le fournisseur de connexion utilisé.
• Vous pouvez supprimer l'application de votre appareil pour supprimer le stockage local de l'application. Supprimer l'application de votre appareil ne supprime pas en soi votre compte Elseland sur nos serveurs, alors veuillez utiliser la fonction de suppression de compte dans l'application si vous voulez supprimer votre compte.

Comme la version 1.0.0 ne demande pas de caméra, photos, microphone, contacts, emplacement précis, notifications ou autorisations de suivi, il n'y a pas de telles autorisations d'appareil à gérez pour cette version.

10. Bases juridiques pour les utilisateurs de l'EEE et du Royaume-Uni

Si vous êtes dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous traitons les données à caractère personnel selon les bases juridiques suivantes, selon le cas:

• Exécution d'un contrat : pour fournir connexion, accès au compte, fonctionnalité de l'application, contenu WebView, et suppression de compte.
• Intérêts légitimes : sécuriser, exploiter, dépanner et protéger le site Web, l'application et les services connexes, et comprendre et améliorer l'utilisation du site Web, lorsque cela est permis et où Ces intérêts ne sont pas surpassés par vos droits.
• Obligation légale : respecter les lois applicables, les exigences de la plateforme d'application et les demandes légales.
• Consentement : chaque fois que nous demandons le consentement ou que la loi applicable l'exige.

11. Vos droits à la vie privée

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer, de recevoir une copie de vos renseignements personnels, de les restreindre ou de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement et de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous àsupport@elser.aiousunlanchang@elser.ai.

12. Avis de confidentialité de Californie

Cette section s'applique aux résidents de Californie et complète le reste de cette politique de confidentialité. Nous pouvons collecter des identifiants et des informations de contact telles que l'adresse e-mail, l'identificateur de compte du fournisseur de connexion, le nom d'affichage, les informations de demande technique nécessaires pour fonctionner et sécurisez le site Web ou l'application et l'analyse du site Web décrite à la section 2.4. Nous utilisons ces informations pour la fonctionnalité, la gestion de compte, la mesure du site Web, la sécurité, le dépannage et la conformité légale.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels et ne partageons pas de renseignements personnels pour la publicité comportementale croisée, car ces termes sont définis dans la California Consumer Privacy Loi, modifiée par la CPRA. Nous n'utilisons pas de renseignements personnels sensibles pour déduire des caractéristiques.

Les résidents de la Californie peuvent demander l'accès, la suppression, la correction et l'information sur nos pratiques en communiquant avecsupport@elser.aiousunlanchang@elser.ai.

13. Enfants

Elseland n'est pas dans la catégorie Enfants App Store et le site Web et l'application ne sont pas destinés aux enfants. Si vous êtes âgé de moins de l'âge auquel vous pouvez légalement consentir à des services en ligne dans votre juridiction, vous pouvez utiliser Elseland uniquement avec la permission d'un parent ou d'un tuteur légal. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d'un enfant sans le consentement requis, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer.

14. Traitement international

Nous sommes basés à Singapour et pouvons traiter des informations à Singapour et dans d'autres pays où nous ou nos fournisseurs de services sommes présents. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes de celles qui sont à votre emplacement. Au besoin, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, comme les protections contractuelles ou d'autres mécanismes de transfert licites.

15. Sécurité

Nous utilisons des garanties techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger l'information, y compris l'authentification sécurisée, le stockage local des jetons Keychain, les contrôles d'accès, et la sûreté des transports, le cas échéant. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

16. Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de la dernière mise à jour et, le cas échéant, nous aviserons les utilisateurs par l'intermédiaire du site Web, de l'application ou d'autres moyens raisonnables. Si une future version de l'application ajoute de nouvelles données, autorisations d'appareil, analyse, publicité, paiements, traitement d'IA, ou des fonctionnalités de contenu générées par l'utilisateur, nous mettrons à jour cette Politique de confidentialité et divulgations App Store connexes.

17. Contactez-nous

ELSER GLOBAL PTE. LTD.
Courriel :support@elser.ai
Demandes de suppression de la confidentialité/du compte :sunlanchang@elser.ai
Adresse : Robinson 112, 112, chemin Robinson 03-001, Singapour 068902

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